选择入住疗养院时您需要了解什么

伴随着老龄化社会来临，众多家庭遭遇怎样为失能失智的长辈挑选适宜养老院的棘手问题，这不但涉及老人的安全以及生活质量，而且还牵动着每一个子女的内心，。

机构类型与数量现状

在泉州地区，到 2020 年底结束的时候，已经有不少于 135 家各种各样不同类型的养老机构了。这些养老机构，在规模方面、服务定位方面以及收费方面，是存在着差异的，能够满足不一样家庭不同的需求。民政部门针对这种情况，特地专门制作了名为《养老地图》以及《养老服务手册》的东西，详细地列出了各个机构的地址还有联系方式，以此方便市民去进行查询 。

首先，市民能前往市、区县各级民政部门免费索取这些资料。其次，通过拨打民政局的养老服务科电话或者居家养老服务热线也是可以获得更直接的咨询和指导的，而这是获取权威信息的第一步 。

养老机构的等级区分

当下，养老机构的确存有明晰的等级评定体系，这体系类似于酒店的星级标准，该评级对机构的设施环境、服务水平、人员配备以及管理能力进行了综合考察，等级越高，往往说明了其综合实力也就越强 。

拿泉州来讲，全市所评定出的五星级养老机构一共有14家，这些机构在硬件方面以及软件方面通常更具保障，选择的时候能够参照这个评级，不过也要依据老人的具体状况还有家庭经济条件来开展实地考察。

入住前的关键评估

一旦确定了意向机构，那么入住之前的专业评估是极其重要的，该机构会针对老人的身体状况展开全面检查，会针对老人的认知能力开展全面检查，还会针对老人的自理程度实施全面检查，依靠这些来确定护理等级以及收费标准，家属需要如实去提供老人的健康信息，所提供的健康信息涵盖病史以及用药情况 。

评估之后得出的结果，是直接关联着后续将会有的服务内容以及费用的。家属一定务必得详仔细细地阅读那次评估所形成的报告，要和相关机构一起共同去确认护理计划。这样一个过程，是保障老人能够获取到适宜照护的基础所在，也能够防止日后因为服务项目不清晰而引发产生纠纷的情况。

合同签署的注意事项

保障权益的法律依据是签订服务合同，重点需关注合同里有关服务内容的条款，有关收费标准的条款，有关调整机制的条款以及有关双方责任的条款，尤其要明确倘若老人健康状况出现变化，护理等级会怎样调整，费用又会怎样调整 。

合同当中还得明确，当机构因为某些缘故暂停或者终止服务之时，所要采用的处理方案，应当按照要求，在机构出现这类情形的时候，务必要提前进行书面通知，而且要明确对于老人的安置转移责任，这些具备预防性的条款能够有效地降低未来所存在的风险。

入住后的沟通与监督

老人入住之后，家属应当维持跟机构的定期沟通互动。找一位联系沟通毫无阻碍的代理人指定下来，保证在老人出现急病这种情况或者出现其他意外状况的时候，机构能够在第一时间联系得上家人。这终究不是说家属能够完全放手不再过问了。

亲属需时常前往看望，得晓得老人实际的生活情形以及精神方面的状态。要积极去履行赡养的责任义务，给予老人情感上的关心爱护。与此同时，得留意那机构有没有提供便利的探视相应条件以及沟通的渠道，还要观察工作人员的态度以及专业性。

权益受损的投诉渠道

若是察觉到养老机构存有歧视老人，或是虐待老人，又或者工作人员资质不符合规定等状况，那就应当坚决且果断地展开行动。首先要去固定证据，像是进行拍照，亦或是进行录音，再或者保留相关记录。而后面向主管部门实施实名举报。

于泉州之地，能够径直拨打市民政局亦或是养老服务科所设之公开电话去实施投诉之举。民政部门于接获举报之后会即刻展开调查并予以处理。针对诸如涉及人身伤害等有可能构成犯罪情形的，还应当与此同时向公安机关进行报案呀。

对于家里患有认知症的长辈而言去挑选养老院，您最为重视机构的哪一个方面呢，是具备专业性质的医疗护理能力，还是那种安全且舒适的生活环境呢，欢迎于评论区去分享您的观点以及经验。